{{site_name}} 快速支援

下載並安裝遠端支援應用程序，而 {{site_name}} 支援人員可以幫助您進行查詢。與大多數作業系統相容。您可以在下面找到 Windows 和 Mac 的說明。

Windows：

允許遙控存取

1. 運行{{site_name}} QS 雙擊 “Team View Qs” 應用程式
2. 接受免責聲明閱讀免責聲明，然後按一下「接受」。
3. 提供 ID 和密码每次您需要帮助时，请向 {{site_name}} 支援人員提供您的 “Team Viewer ID” 和“密碼”。

Mac

如何在 Mac 上授予與 Team Viewer 的存取權限

首次在 Mac 上啟動 Team Viewer 時，您可能會看到下列對話方塊：

 

您也可以通过单击 帮助 – > 检查系统访问来打开此对话框。

要遠端控制 Mac，您需要允許

• 螢幕記錄（1）
• 可訪問性

要使用檔案傳輸，您需要授予

• 完整磁碟存取

（1）Mac OS 10.14 Mojave不需要螢幕記錄權限。

如何允許存取

要允許訪問，請點擊對話框中的每個按鈕。這將帶您進入安全與隱私首選項中的相應設定。

在此示例中，我们将使用可訪問性。单击请求访问…按钮可訪問性的右侧。

在以下对话框中，单击打开系统首选项。

这将带您进入可訪問性 安全与隐私偏好的部分：

您可能需要单击左下角的挂锁图标以进行更改。可能会提示您输入管理员帐户的凭据以继续。

选中 teamViewer 以授予访问的框：

注意：如果您在列表中看到一个名为 teamViewer_desktop 的应用程序，请确保还要选中此框。

返回 TeamViewer ，重复其他权限的相同过程。

完成后，您可以在左下角再次单击 padlock ，以防止进一步的变化。

下次您想与 TeamViewer 接收连接时，连接到 Mac 的人将能够看到和控制您的设备。

可以随时在帮助 下审查权限状态。